Un appel inconnu qui sonne en pleine réunion, une fausse livraison pendant le dîner, puis un « conseiller » qui veut absolument connaître votre fournisseur d’énergie… Les appels indésirables ont le chic pour tomber au mauvais moment. Heureusement, Android propose plusieurs outils pour les filtrer ou les bloquer, sans avoir besoin de changer de téléphone.
Les menus peuvent varier selon la marque et la version d’Android, mais les solutions restent assez simples. Voici comment bloquer un numéro, activer la détection des appels indésirables et choisir le niveau de filtrage qui vous convient.
Bloquer un numéro directement depuis l’application Téléphone
Vous recevez sans cesse des appels du même numéro ? Le bloquer est la solution la plus rapide. Sur la plupart des téléphones Android, ouvrez l’application Téléphone, puis consultez l’historique des appels. Sélectionnez le numéro concerné ou maintenez-le appuyé, puis choisissez une option comme Bloquer ou Signaler comme spam.
Selon votre appareil, il faudra peut-être ouvrir la fiche du numéro ou appuyer sur les trois points en haut de l’écran. Sur un Samsung Galaxy, par exemple, le blocage se trouve généralement dans les détails de l’appel ou dans le menu associé au numéro. Les intitulés changent, mais le principe est le même : repérez le numéro dans l’historique et cherchez l’option de blocage.
Un numéro bloqué ne pourra normalement plus vous joindre par appel classique. Selon le téléphone et les réglages de l’application, ses appels pourront être rejetés ou envoyés directement vers la messagerie. Gardez toutefois en tête que le blocage ne s’applique qu’au numéro choisi : les démarcheurs qui appellent depuis plusieurs lignes peuvent simplement réapparaître sous un autre numéro.
Bloquer un numéro qui ne vous a pas encore appelé
Vous pouvez aussi ajouter un numéro à votre liste de blocage avant qu’il ne sonne. Ouvrez l’application Téléphone, puis accédez à ses paramètres via l’icône de menu ou les trois points. Cherchez une rubrique nommée Numéros bloqués, Blocage des appels ou équivalent. Il suffit ensuite d’ajouter le numéro à la liste.
Cette liste est utile pour gérer les blocages déjà créés. Vous avez peut-être refusé un appel un peu trop vite, ou bloqué le numéro d’un livreur qui devait finalement repasser : vérifiez-y les numéros concernés avant de vous demander pourquoi personne ne parvient à vous joindre.
Activer la détection du spam sur Android
Bloquer chaque numéro un par un peut vite devenir une corvée. L’application Téléphone de Google propose, sur les appareils compatibles, une fonction de détection des appels indésirables. Elle peut afficher un avertissement lorsqu’un appel est suspect et, selon les réglages disponibles, filtrer certains appels automatiquement.
Pour la trouver, ouvrez Téléphone, appuyez sur les trois points, puis sur Paramètres. Cherchez une section comme Identification de l’appelant et spam ou Filtrage des appels. Activez la détection du spam et, si l’option existe sur votre modèle, le filtrage automatique des appels considérés comme indésirables.
Les fonctions disponibles dépendent de votre appareil, de votre pays et de l’application Téléphone installée. Si vous ne voyez pas ces options, vérifiez que l’application est à jour dans le Play Store. Les smartphones Samsung ou d’autres marques peuvent aussi proposer leur propre filtre, parfois dans les paramètres de l’application Téléphone plutôt que dans ceux de Google.
Un avertissement « spam » n’est pas une preuve absolue : un appel légitime peut être mal identifié, et un appel frauduleux peut passer entre les mailles du filet. Considérez cette fonction comme un filtre pratique, pas comme un videur infaillible à l’entrée de votre téléphone.
Signaler un appel indésirable
Quand un appel semble clairement frauduleux ou abusif, vous pouvez le signaler depuis l’historique. Ouvrez la fiche de l’appel et sélectionnez Signaler comme spam, si cette option est proposée. Le numéro peut alors être ajouté à votre liste de blocage et contribuer à améliorer l’identification des appels suspects, selon l’application utilisée.
Avant de signaler un numéro, prenez une seconde pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’un appel attendu. Un cabinet médical, une école ou un artisan peut appeler depuis une ligne que vous ne connaissez pas. Un appel inconnu n’est pas nécessairement indésirable ; c’est surtout le discours qui doit vous mettre la puce à l’oreille.
En France, vous pouvez également vous renseigner sur les dispositifs officiels de lutte contre le démarchage téléphonique, comme Bloctel. Cela ne bloque pas mécaniquement chaque appel sur votre mobile, mais l’inscription peut aider à limiter certains démarchages commerciaux. En cas de messages ou d’appels frauduleux, consultez les recommandations des services publics plutôt que de rappeler un numéro douteux trouvé dans le message.
Faut-il bloquer tous les numéros inconnus ?
Android permet parfois de bloquer les appels provenant de numéros inconnus ou masqués. Attention à la nuance : selon le téléphone, « inconnu » peut désigner les numéros privés ou masqués, tandis que les numéros absents de vos contacts peuvent continuer à sonner. Lisez bien le descriptif de l’option avant de l’activer.
Le filtrage strict peut être tentant si votre téléphone sonne dix fois par jour. Mais il peut aussi vous faire manquer un appel important : un livreur, un médecin, un recruteur ou un proche qui utilise un nouveau numéro. Avant de tout bloquer, demandez-vous si vous attendez une communication que votre carnet d’adresses ne peut pas identifier.
Une solution plus souple consiste à laisser les appels inconnus sonner, tout en activant l’identification du spam et en bloquant les numéros qui insistent. Vous pouvez aussi utiliser le mode Ne pas déranger et autoriser les appels de vos contacts ou de certains favoris. Le nom exact et les réglages varient selon la version d’Android, mais l’option se trouve généralement dans les paramètres de son ou de notifications.
Filtrage d’appels : les options des fabricants et des opérateurs
Google n’est pas le seul à proposer des outils de filtrage. Certains fabricants intègrent des fonctions de détection ou de blocage dans leur application Téléphone. Sur Samsung, par exemple, cherchez les paramètres d’identification de l’appelant et de protection contre le spam. D’autres marques peuvent proposer des options comparables, avec des noms différents.
Votre opérateur mobile peut également fournir un service de filtrage ou de signalement. Consultez votre espace client ou l’application de votre opérateur pour vérifier les possibilités et les éventuels frais. Avant d’installer une application spécialisée, commencez par ces options natives : elles suffisent souvent et évitent de multiplier les outils qui accèdent à vos informations d’appel.
Si vous envisagez une application tierce d’identification des numéros, lisez attentivement les autorisations demandées et sa politique de confidentialité. Une application de filtrage peut avoir besoin d’accéder à certaines données liées aux appels pour fonctionner, mais cela ne signifie pas qu’il faut accepter toutes les permissions sans réfléchir. Choisissez un éditeur reconnu et vérifiez les avis récents.
Se protéger des arnaques au-delà du blocage
Le filtre le plus perfectionné ne remplacera jamais quelques réflexes simples. Un appelant qui vous presse de communiquer un code reçu par SMS, vos coordonnées bancaires ou un mot de passe doit immédiatement éveiller vos soupçons. Une banque ou un service officiel ne devrait pas vous demander de transmettre vos codes secrets au téléphone.
Si une personne prétend appeler au nom d’une entreprise, raccrochez et contactez celle-ci en utilisant le numéro indiqué sur son site officiel ou dans votre application habituelle. Ne rappelez pas automatiquement le numéro qui vient de vous joindre et ne suivez pas un lien envoyé dans la foulée. Le numéro affiché peut parfois être usurpé : il ne suffit donc pas, à lui seul, à confirmer l’identité de l’appelant.
Enfin, évitez de répondre à un appel douteux uniquement pour « voir qui c’est », surtout si vous n’attendez aucune communication. Si vous décrochez et que le discours paraît étrange, raccrocher est parfaitement acceptable. Vous n’avez pas à écouter jusqu’au bout un argumentaire qui commence par « nous avons détecté un problème sur votre compte ».
La méthode simple pour retrouver un peu de calme
Pour réduire les appels indésirables sans risquer de manquer une communication utile, commencez par activer la détection du spam dans l’application Téléphone. Bloquez ensuite les numéros qui vous importunent et signalez ceux qui semblent clairement frauduleux. Si les appels masqués sont particulièrement nombreux, testez leur blocage en gardant à l’esprit les appels légitimes que vous pourriez manquer.
Les menus Android ne sont pas identiques d’un téléphone à l’autre, mais quelques minutes suffisent généralement pour faire le tour des options. Et la prochaine fois qu’un faux conseiller vous promet une offre « valable uniquement maintenant », vous pourrez laisser votre smartphone faire le tri… ou raccrocher avec la sérénité de quelqu’un qui sait exactement où se trouve le bouton Bloquer.