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Vodafone vient d’envoyer une surprise peu agréable à certains de ses clients professionnels : à partir de la prochaine facturation, postérieure au 6 juillet 2025, plusieurs forfaits mobiles business subiront une hausse de 2,50 € par mois (TVA incluse). Cette mesure, annoncée par des communications officielles dans l’espace client et sur la facture, concerne exclusivement les offres destinées aux entreprises.
Quels forfaits sont impactés et quel est le montant exact ?
Les modifications tarifaires concernent un panel de forfaits business actuellement commercialisés par Vodafone. Tous les clients reçoivent un courrier d’information précisant :
Concrètement, si votre prochaine facture est émise le 10 juillet, c’est sur cette période que la majoration apparaîtra.
Pourquoi cette augmentation ?
Comme pour beaucoup d’opérateurs, Vodafone justifie cette révision par l’évolution des coûts :
Cette augmentation de 2,50 € vise à préserver la qualité de service et à continuer les déploiements 5G dans les zones d’activité économique.
Comment refuser la nouvelle offre sans pénalité ?
Les clients professionnels disposent d’un droit de rétractation très large, sans frais ni pénalités, pour refuser la modification des conditions contractuelles. Deux options s’offrent à eux :
Dans les deux cas, la démarche doit être engagée dans un délai de 60 jours à compter de la réception de la communication informative de Vodafone.
Les procédures de rétractation
Pour exercer votre droit de résiliation sans coût, il suffit de mentionner la cause “Modification des conditions contractuelles” et d’utiliser l’un des moyens suivants :
Service Client Vodafone – casella postale 190 – 10015 IVREA (TO).
Ces canaux garantissent la prise en compte de votre demande sans frais supplémentaires.
Faut-il vraiment résilier ou migrer ?
Avant toute résiliation, pensez à vérifier si votre usage et vos besoins n’ont pas évolué :
La hausse de 2,50 € peut sembler modeste, mais sur un budget télécom annuel, elle peut représenter plusieurs dizaines d’euros. Profitez-en pour revoir régulièrement votre contrat et ajuster votre profil d’usage.
Où trouver plus d’informations ?
Vodafone met à disposition plusieurs ressources pour éclairer les clients :
En cas de doute, le forum des clients pro Vodafone ou les réseaux sociaux officiels peuvent aussi donner des retours d’expérience concrets.
Bonne gestion de votre flotte mobile : la veille tarifaire et la comparaison régulière des offres sont essentielles pour maîtriser vos coûts de télécommunications. Restez attentifs aux prochaines communications de votre opérateur, car de nouveaux ajustements peuvent toujours survenir en fonction des évolutions réglementaires et économiques.