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Spam à l’arrêt dès demain : découvrez le filtre anti-spoofing qui va faire taire les faux numéros !

Alexis

Le second round contre l’usurpation d’identité téléphonique

Demain, mercredi 19 novembre 2025, entrera en vigueur la deuxième mesure anti-spoofing imaginée par l’AGCOM pour endiguer les appels commerciaux frauduleux. Après le premier filtre lancé le 19 août dernier, qui bloquait les appels provenant de l’étranger masqués derrière de faux numéros de téléphonie fixe italiens, voilà le tour des faux numéros de téléphonie mobile. Une étape essentielle de la lutte contre les 15 milliards d’appels publicitaires passés chaque année au détriment des citoyens et des entreprises italiennes.

Du faux fixe au faux mobile : comment ça marche ?

L’origine du dispositif remonte à une consultation de six mois lancée le 14 novembre 2024 sur le fléau du « télé-marketing sauvage ». En avril 2025, l’AGCOM proposait un premier filtre anti-spoofing au ministère des Entreprises et du Made in Italy. Celui-ci s’est appuyé sur :

  • la base de données nationale de portabilité pour identifier l’opérateur d’un numéro appelant ;
  • les informations de géolocalisation permettant de déterminer si la mise en œuvre du numéro est légitime (roaming, usage simulé ou détourné).

    • Lorsque l’appel ne satisfait pas ces deux vérifications, il est automatiquement bloqué à la frontière réseau, sans action à fournir de la part de l’utilisateur.

    Ce qui change dès demain

    Cette seconde phase cible spécifiquement les appels masqués par de faux numéros italiens de réseau mobile. Concrètement, dès le 19 novembre 2025 :

  • Les numéros mobiles « spoofés » – c’est-à-dire falsifiés pour ressembler à des lignes légitimes – feront l’objet d’une vérification technique immédiate.
  • Les appels jugés frauduleux seront filtrés et acheminés vers un serveur de refus, empêchant le destinataire de recevoir des sollicitations intempestives.
  • Les appels strictement légaux, émis par des call centers agréés en Italie ou par des opérateurs étrangers utilisant un numéro authentique, continueront d’arriver normalement.

    • Un impact attendu, mais pas de solution miracle

    Le Codacons, premier association de défense des consommateurs, anticipe une « diminution significative des appels commerciaux » sans pour autant une disparition totale. Plusieurs catégories d’appels resteront autorisées :

  • Les numéros fixes et mobiles émis par des call centers légaux opérant en Italie.
  • Les centres d’appels étrangers utilisant un numéro authentique d’un opérateur officiel.
  • Les appels informatifs ou contractuels auxquels l’utilisateur a expressément consenti.

    • En revanche, les call centers illégaux, qui prospèrent sur un marché évalué à 3 milliards d’euros annuels et regroupant plus de 2 000 entités aux pratiques abusives, verront leur marge de manœuvre considérablement réduite. Ils sont toutefois susceptibles d’adopter des techniques plus sophistiquées (usurpation de numéros légitimes, protocoles VoIP avancés, réseaux de bots téléphoniques) pour contourner les filtres.

    Les précautions pour l’utilisateur final

    Pour l’abonné, aucun paramétrage n’est requis : tous les filtres s’appliquent automatiquement en arrière-plan. Voici ce que vous devez retenir :

  • Aucun nouveau réglage sur votre téléphone ou votre application d’appels n’est nécessaire.
  • Un nombre d’appels publicitaires frauduleux inférieur à la moyenne actuelle de 5 à 8 appels par semaine.
  • La possibilité de continuer à recevoir les communications commerciales légales et régulées.
  • La certitude que votre numéro mobile ne sera plus facilement cloné pour dissimuler des campagnes d’appels malveillants.

    • Vers une régulation plus stricte

    En bloquant systématiquement les numéros mobiles spoofés, l’AGCOM jette les bases d’une régulation renforcée du télé-marketing en Italie. Reste à maintenir cette dynamique face aux méthodes toujours plus ingénieuses des fraudeurs. Parmi les évolutions à venir, on peut envisager :

  • La mise en place d’un label « chaîne garantie » pour les call centers conformes aux normes RGPD et aux codes de bonne conduite.
  • La publication régulière de statistiques détaillées sur les blocages opérés, afin de mesurer l’efficacité des filtres.
  • Le renforcement des sanctions financières et pénales contre les opérateurs illégaux identifiés.

    • Demain marque une nouvelle étape dans la protection des usagers italiens et démontre la détermination des autorités à restaurer la tranquillité téléphonique. Si l’ombre du télémarketing sauvage n’est pas encore totalement levée, ce second filtre anti-spoofing promet un net coup de frein aux appels indésirables masqués par de faux mobiles.

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