En Italie, la connectivité est devenue une question cruciale au quotidien. Selon le dernier rapport de l’Autorité des communications (AGCOM) pour l’année 2024, le marché de la téléphonie fixe et mobile confirme une évolution marquée par l’essor du numérique. TIM, longtemps fer de lance des opérateurs italiens, consolide sa position autant dans la fibre que sur le segment mobile.
Le fixe en chiffres : une base solide malgré la transition
Le réseau fixe italien affiche aujourd’hui 20,26 millions de lignes actives, un chiffre relativement stable qui témoigne d’une demande toujours soutenue pour l’ADSL, la fibre et les offres mixtes. Malgré cette stabilité globale, on observe :
- Un recul de 700 000 lignes en cuivre (RTC et ADSL) entre décembre 2023 et décembre 2024.
- Une légère contraction des accès FTTC (fibre jusqu’au répartiteur puis cuivre jusqu’au domicile), mais ces offres restent très répandues.
- Une montée en puissance des offres FTTH/B (fibre jusqu’au domicile), portées principalement par TIM et ses concurrents grands comptes.
Chez TIM, la stratégie a consisté à accélérer le déploiement de la fibre ultravite, tout en continuant à entretenir le réseau cuivre dans les zones moins bien couvertes. Cette double approche a permis de limiter la fuite d’abonnés vers d’autres opérateurs et de maintenir un taux de pénétration élevé.
Le mobile : TIM toujours en tête, WindTre en challenger
Sur le front mobile, la croissance se mesure à plusieurs niveaux :
- Le parc de cartes SIM « human » (destinées aux particuliers) a atteint 58,8 millions au cours de 2024, générant un trafic de données quotidien en hausse de 140 % par rapport à 2020.
- En cumulant les SIM human et les cartes M2M (machine-to-machine), TIM demeure l’opérateur le plus utilisé, suivi par WindTre sur le segment des offres prépayées et postpayées traditionnelles.
- L’adoption massive de forfaits 5G a contribué à faire grimper la consommation de gigaoctets, notamment pour le streaming vidéo et les applications de visioconférence.
La part de marché de TIM sur le segment mobile se maintient autour de 30 %, grâce à des promotions ciblées et à la couverture 5G la plus étendue du territoire. Les offres couplées (box + mobile) séduisent de plus en plus de foyers, qui apprécient la simplicité d’une facturation unique et des réductions croisées.
Les usages numériques : internet toujours roi
Derrière ces chiffres d’abonnés, c’est le comportement des Italiens en ligne qui évolue rapidement :
- 44,7 millions d’internautes actifs en décembre 2024, soit près de 75 % de la population.
- Une moyenne de 70 h 10 m passées en ligne chaque mois, toutes activités confondues (streaming, réseaux sociaux, jeux vidéo, e-commerce).
- Le temps consacré aux chaînes télévisées traditionnelles et à la presse papier diminue, au profit des plateformes OTT (Netflix, RaiPlay, Amazon Prime Video) et des quotidiens numériques.
L’observatoire AGCOM souligne notamment un recul dans l’audience des journaux télévisés : le TG1 reste leader historique, suivi du TG5, tandis que le TGR (journal régional) est le seul à afficher une légère progression. Quant à la vente de journaux, elle poursuit son déclin face à la montée en puissance des sources d’information en ligne.
Comment TIM répond aux défis du marché
Pour faire face à cette mutation des usages, TIM a mis en place plusieurs leviers :
- Des offres « unlimited » 5G avec hotspots Wi-Fi pour les abonnés résidentiels.
- La continuité de service grâce aux technologies FWA (Fixed Wireless Access) dans les zones rurales encore mal fibrées.
- Des packs combinant streaming vidéo, gaming et sécurité numérique (antivirus inclus) pour valoriser la bande passante.
En parallèle, la filiale TIM Enterprise renforce ses partenariats avec les collectivités locales et les entreprises pour déployer des solutions cloud, IoT et cybersécurité, illustrant l’ambition de se positionner comme intégrateur global plutôt que simple fournisseur d’accès.
Le regard vers l’avenir
Alors que la France et l’Europe définissent des obligations accrues en matière de couverture numérique universelle, TIM se prépare à intensifier ses investissements dans la fibre et la 5G. Avec l’arrivée prévisible de nouveaux acteurs (opérateurs virtuels, géants du web), la bataille pour les abonnés sera de plus en plus centrée sur l’expérience utilisateur, la qualité de service et l’innovation dans les services à valeur ajoutée.
En attendant, les chiffres de décembre 2024 montrent que la planète numérique italienne est en plein essor, portée par une consommation d’internet toujours plus élevée et par des abonnements mobiles de plus en plus riches en data. TIM, en leader historique, entend bien conserver son rang en misant sur la convergence fixe-mobile, la 5G et une offre de services toujours plus complète et différenciante.