Top 5 des eSIM à éviter en voyage en 2024 (et les alternatives fiables)

Pourquoi certaines eSIM ne sont pas idéales pour voyager

Avec la démocratisation des eSIM, voyager à l’étranger est devenu plus pratique : plus besoin de chercher une boutique physique pour acheter une carte SIM locale. Cependant, toutes les offres eSIM ne se valent pas. Certaines proposent une connectivité limitée, des tarifs élevés ou un service client peu réactif. Il est donc essentiel de bien choisir son fournisseur d’eSIM avant de partir à l’étranger. Dans cet article, nous vous présentons les 5 eSIM à éviter en 2024, accompagnées d’alternatives fiables, pour garantir une expérience mobile sans mauvaises surprises.

GigSky : une couverture inconstante

Disponible dans de nombreux pays, GigSky promet une solution pratique pour rester connecté à l’international. Pourtant, en 2024, plusieurs utilisateurs rapportent une couverture réseau inconstante et des vitesses de connexion décevantes, en particulier dans les zones rurales ou dans certains pays d’Asie et d’Amérique latine. De plus, les tarifs varient fortement selon la destination, ce qui peut compliquer la gestion budgétaire lors d’un voyage multi-pays.

Alternative recommandée : Airalo. Airalo propose des eSIM locales, régionales et globales à des tarifs compétitifs. L’application est simple à utiliser et la qualité du réseau s’avère fiable dans la majorité des destinations, y compris en dehors des grandes villes.

Truphone : des plafonds de données trop restrictifs

Truphone vise principalement les professionnels en déplacement. Toutefois, ses plans de données restent souvent insuffisants pour un usage courant en voyage. Par exemple, ses forfaits les plus abordables plafonnent à 1 Go, ce qui devient vite limitant pour utiliser la navigation GPS, les réseaux sociaux ou la visiophonie.

Autre inconvénient : certains utilisateurs rapportent des problèmes lors de la recharge de leur forfait, en particulier quand l’eSIM est déjà installée et active. Cela rend la gestion des données peu intuitive, surtout en déplacement.

Alternative recommandée : Nomad. Cette plateforme propose des options plus généreuses en données et un système de recharge clair et fluide. L’application affiche les options disponibles par pays avec des durées de validité flexibles et compréhensibles.

Dent Wireless : une expérience mobile trop limitée

Dent se distingue par son concept original basé sur une cryptomonnaie. Si cette approche peut sembler innovante, elle reste encore trop marginale et peu intuitive pour le grand public. De plus, l’application ne permet pas toujours une activation facile de l’eSIM, et le service client est difficile à joindre en cas de problème. Les critiques se multiplient, notamment sur iOS, concernant des interruptions de service sans explication claire.

Alternative recommandée : Ubigi. Offrant une large couverture géographique, Ubigi est simple à configurer et propose des forfaits compétitifs sans être dépendant d’un modèle basé sur la chaîne de blocs. Les utilisateurs apprécient la transparence des prix et la disponibilité du support technique.

Keepgo : des tarifs peu compétitifs

Keepgo propose un système de recharge à la carte qui peut sembler pratique, mais les tarifs sont souvent supérieurs à ceux des concurrents offrant des prestations comparables, voire meilleures. En 2024, la concurrence s’étant accrue, les offres de Keepgo paraissent moins pertinentes, en particulier pour les voyageurs réguliers ou les séjours prolongés.

De plus, l’interface web manque de clarté et ne propose pas une gestion simple des données consommées. Cela peut entraîner des coupures de connexion et des frais imprévus pour les utilisateurs non avertis.

Alternative recommandée : Holafly. Avec des forfaits illimités dans plusieurs régions clés du monde (Europe, Amérique du Nord, Asie), Holafly est apprécié pour sa simplicité d’installation et ses offres tout compris. Le support client est également très réactif, et disponible 24h/24, ce qui est un avantage non négligeable en voyage.

RedteaGO : couverture et service client en deçà des attentes

RedteaGO refait régulièrement surface dans les comparatifs d’eSIM, notamment du fait de sa présence sur différentes marketplaces d’eSIM. Cependant, plusieurs retours font état d’une couverture aléatoire selon les pays et d’un délai important dans la réception du QR code nécessaire à l’installation de l’eSIM, parfois supérieur à 24 heures. Le service client est souvent jugé peu utile, voire inexistant dans certains cas rapportés en Asie du Sud-Est.

Alternative recommandée : Flexiroam. Offrant une couverture étendue et une activation rapide, Flexiroam mise sur la compatibilité avec un large éventail d’appareils et la clarté de son offre. La tarification est compétitive et le service client est joignable via chat en direct, ce qui facilite la gestion de problèmes éventuels en déplacement.

Comment choisir une eSIM adaptée à vos besoins de voyage

Avant de sélectionner un fournisseur d’eSIM, il est conseillé de prendre en compte plusieurs critères essentiels :

• La couverture réseau dans les pays que vous visiterez. Privilégiez les fournisseurs qui travaillent avec plusieurs opérateurs locaux.
• La quantité de données incluse et les tarifs additionnels. Optez pour un forfait correspondant à votre usage habituel (navigation, streaming, etc.).
• La facilité d’installation et de recharge. Le processus doit être fluide, surtout si votre séjour combine plusieurs pays.
• La réputation du support technique. En cas de problème (réseau indisponible, échec d’activation), un support réactif peut faire toute la différence.
• Les avis utilisateurs récents. Prenez le temps de consulter les témoignages sur l’App Store, Google Play ou les forums spécialisés.

Le marché des eSIM est en pleine expansion. Si certaines solutions s’avèrent pratiques, d’autres peuvent nuire à votre expérience de voyage en raison de limitations techniques ou de coûts cachés. En privilégiant les fournisseurs fiables mentionnés plus haut, vous mettez toutes les chances de votre côté pour profiter d’un accès Internet stable et abordable, où que vous soyez dans le monde.